Refusionspolitik

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Keramok vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

Keramok                                                                                                                                                                                  Tryggevældevej 43                                                                                                                                                                                  2720 Vanløse

Returret

Vi har lyst til at folk er glade for de ting de køber, så er de ikke det, tager vi det retur og giver pengene tilbage uden problemer.